{"id":9969,"date":"2025-09-06T08:18:01","date_gmt":"2025-09-06T06:18:01","guid":{"rendered":"https:\/\/adria-muenchen.de\/?page_id=9969"},"modified":"2026-10-22T21:38:43","modified_gmt":"2026-10-22T19:38:43","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adria-muenchen.de\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/span>

Condiciones generales<\/h2><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Esta traducci\u00f3n tiene car\u00e1cter meramente informativo. Solo es jur\u00eddicamente vinculante la versi\u00f3n original en alem\u00e1n.<\/em><\/p>\n

Condiciones generales del contrato de alojamiento hotelero<\/strong><\/p>\n

I. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/p>\n

    \n
  1. Estas condiciones se aplican a los contratos de cesi\u00f3n en alquiler de habitaciones de hotel para alojamiento, as\u00ed como a todos los dem\u00e1s servicios y suministros que el hotel preste al cliente.<\/li>\n
  2. El subarriendo o la cesi\u00f3n a terceros de las habitaciones, as\u00ed como su uso para fines distintos del alojamiento, requieren el consentimiento previo por escrito del hotel; se excluye el \u00a7 540, apdo. 1, frase 2 del BGB (C\u00f3digo Civil alem\u00e1n), salvo que el cliente sea consumidor.<\/li>\n
  3. Las condiciones generales del cliente solo se aplican si as\u00ed se ha acordado previamente de forma expresa y por escrito.<\/li>\n<\/ol>\n

    II. Celebraci\u00f3n del contrato, partes contratantes; prescripci\u00f3n<\/p>\n

      \n
    1. El contrato se perfecciona cuando el hotel acepta la oferta del cliente. El hotel puede confirmar la reserva de la habitaci\u00f3n por escrito.<\/li>\n
    2. Las partes contratantes son el hotel y el cliente. Si un tercero ha efectuado la reserva por cuenta del cliente, responde ante el hotel solidariamente con el cliente de todas las obligaciones derivadas del contrato de alojamiento hotelero, siempre que el hotel disponga de una declaraci\u00f3n del tercero en ese sentido.<\/li>\n
    3. Todas las reclamaciones contra el hotel prescriben por regla general al a\u00f1o a partir del inicio del plazo ordinario de prescripci\u00f3n del \u00a7 199, apdo. 1 del BGB, que depende del conocimiento. Las reclamaciones de indemnizaci\u00f3n prescriben a los cinco a\u00f1os con independencia del conocimiento. Estas reducciones del plazo de prescripci\u00f3n no se aplican a reclamaciones basadas en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones del hotel.<\/li>\n<\/ol>\n

      III. Servicios, precios, pago, compensaci\u00f3n<\/p>\n

        \n
      1. El hotel est\u00e1 obligado a mantener disponibles las habitaciones reservadas por el cliente conforme a estas condiciones generales y a prestar los servicios acordados.<\/li>\n
      2. El cliente est\u00e1 obligado a pagar los precios del hotel vigentes o acordados para la cesi\u00f3n de la habitaci\u00f3n y para los dem\u00e1s servicios que utilice. Esto se aplica tambi\u00e9n a los servicios que el hotel preste y a los gastos que abone a terceros a instancia del cliente.<\/li>\n
      3. Los precios acordados incluyen el IVA legal vigente en cada momento. Si entre la celebraci\u00f3n y el cumplimiento del contrato transcurren m\u00e1s de cuatro meses y aumenta el precio que el hotel cobra en general por tales servicios, el hotel puede subir el precio acordado de forma razonable, como m\u00e1ximo un 10 %.<\/li>\n
      4. El hotel tambi\u00e9n puede modificar los precios si el cliente desea posteriormente cambiar el n\u00famero de habitaciones reservadas, los servicios del hotel o la duraci\u00f3n de la estancia de los hu\u00e9spedes y el hotel lo acepta.<\/li>\n
      5. Las facturas del hotel sin fecha de vencimiento son pagaderas sin deducci\u00f3n alguna en un plazo de 10 d\u00edas desde su recepci\u00f3n. El hotel puede declarar vencidos en cualquier momento los importes acumulados y exigir su pago inmediato. En caso de demora en el pago, el hotel puede exigir los intereses de demora legales vigentes, actualmente de 9 puntos porcentuales o, en los negocios jur\u00eddicos en los que participe un consumidor, de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de inter\u00e9s b\u00e1sico. El hotel se reserva la posibilidad de acreditar un da\u00f1o mayor. Por cada requerimiento de pago tras la entrada en mora, el hotel puede cobrar 5,00 \u20ac.<\/li>\n
      6. El hotel puede exigir, al celebrar el contrato o despu\u00e9s, un pago anticipado o una garant\u00eda razonables, teniendo en cuenta las disposiciones legales sobre viajes combinados. El importe del pago anticipado y las fechas de pago pueden acordarse por escrito en el contrato. Adem\u00e1s, durante la estancia del hu\u00e9sped, el hotel puede declarar vencidos en cualquier momento los importes acumulados mediante una factura intermedia y exigir su pago inmediato.<\/li>\n
      7. El cliente solo puede compensar o reducir un cr\u00e9dito del hotel con un cr\u00e9dito propio no controvertido o reconocido por sentencia firme.<\/li>\n<\/ol>\n

        IV. Desistimiento del cliente (es decir, anulaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n) \/ no utilizaci\u00f3n de los servicios del hotel<\/p>\n

          \n
        1. El desistimiento del cliente del contrato celebrado con el hotel requiere el consentimiento por escrito del hotel. Sin ese consentimiento, el precio acordado en el contrato debe pagarse aunque el cliente no utilice los servicios contratados. Esto no se aplica cuando el hotel incumple su deber de respetar los derechos, bienes jur\u00eddicos e intereses del cliente de modo que ya no se le pueda exigir mantener el contrato, o cuando al cliente le asista otro derecho legal o contractual de desistimiento.<\/li>\n
        2. Si el hotel y el cliente han acordado por escrito una fecha para desistir del contrato sin gastos, el cliente puede desistir hasta esa fecha sin generar derechos de pago o de indemnizaci\u00f3n a favor del hotel. El derecho de desistimiento del cliente se extingue si no lo ejerce por escrito ante el hotel hasta la fecha acordada, salvo que se trate de un caso de desistimiento del cliente conforme al n\u00famero 1, frase 3.<\/li>\n
        3. En el caso de habitaciones no utilizadas por el cliente, el hotel debe descontar los ingresos obtenidos por el alquiler de las habitaciones a otros clientes y los gastos ahorrados.<\/li>\n
        4. El hotel puede exigir la remuneraci\u00f3n acordada en el contrato y fijar a tanto alzado la deducci\u00f3n por gastos ahorrados. En ese caso, el cliente est\u00e1 obligado a pagar el 90 % del precio de alojamiento acordado en el contrato para el periodo reservado.<\/li>\n<\/ol>\n

          V. Desistimiento del hotel<\/p>\n

            \n
          1. Si se ha acordado por escrito un derecho de desistimiento sin gastos para el cliente dentro de un plazo determinado, durante ese plazo el hotel tambi\u00e9n puede desistir del contrato cuando existan solicitudes de otros clientes para las habitaciones reservadas y el cliente, consultado por el hotel, no renuncie a su derecho de desistimiento.<\/li>\n
          2. El hotel tambi\u00e9n puede desistir del contrato si un pago anticipado acordado o exigido conforme a la cl\u00e1usula III, n.\u00ba 6, no se abona tras vencer un plazo adicional razonable fijado por el hotel.<\/li>\n
          3. Adem\u00e1s, el hotel puede desistir del contrato de forma extraordinaria por un motivo objetivamente justificado, por ejemplo si\n
              \n
            • causas de fuerza mayor u otras circunstancias no imputables al hotel hacen imposible el cumplimiento del contrato;<\/li>\n
            • las habitaciones se reservan con datos enga\u00f1osos o falsos sobre hechos esenciales, p. ej., sobre la persona del cliente o sobre la finalidad;<\/li>\n
            • los errores manifiestos, as\u00ed como los errores de escritura, de impresi\u00f3n y de c\u00e1lculo que el hotel cometa al presentar una oferta o en una confirmaci\u00f3n de pedido no son vinculantes para el hotel.<\/li>\n
            • el hotel tiene motivos fundados para suponer que la utilizaci\u00f3n de sus servicios puede poner en peligro el buen funcionamiento del negocio, la seguridad o la reputaci\u00f3n p\u00fablica del hotel, sin que ello sea imputable al \u00e1mbito de control u organizaci\u00f3n del hotel;<\/li>\n
            • se ha infringido la cl\u00e1usula I, n.\u00ba 2.<\/li>\n
            • el hotel tiene conocimiento de circunstancias que indican que la situaci\u00f3n patrimonial del hu\u00e9sped ha empeorado de forma considerable tras la celebraci\u00f3n del contrato, en particular si el hu\u00e9sped no paga cr\u00e9ditos vencidos del hotel o no ofrece garant\u00eda suficiente y, por ello, los derechos de cobro del hotel parecen correr peligro;<\/li>\n
            • el hu\u00e9sped ha solicitado la apertura de un procedimiento de insolvencia sobre su patrimonio, ha prestado una declaraci\u00f3n jurada conforme al \u00a7 807 de la ZPO (Ley de Enjuiciamiento Civil alemana), ha iniciado un procedimiento extrajudicial de regulaci\u00f3n de deudas o ha suspendido sus pagos;<\/li>\n
            • se abre un procedimiento de insolvencia sobre el patrimonio del hu\u00e9sped o se deniega su apertura por insuficiencia de masa o por otros motivos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
            • Si el hotel desiste leg\u00edtimamente, el cliente no tiene derecho a indemnizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

              VI. Puesta a disposici\u00f3n, entrega y devoluci\u00f3n de las habitaciones<\/p>\n

                \n
              1. El cliente no adquiere derecho a que se le asignen habitaciones determinadas.<\/li>\n
              2. Las habitaciones reservadas est\u00e1n a disposici\u00f3n del cliente a partir de las 15:00 h del d\u00eda de llegada acordado. El cliente no tiene derecho a disponer de ellas antes.<\/li>\n
              3. El d\u00eda de salida acordado, las habitaciones deben quedar desalojadas y a disposici\u00f3n del hotel a m\u00e1s tardar a las 11:00 h. Despu\u00e9s, por el uso de la habitaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 de lo acordado debido al desalojo tard\u00edo, el hotel puede facturar hasta las 18:00 h el 50 % del precio completo de alojamiento (precio de tarifa) y a partir de las 18:00 h el 100 %. Ello no genera derechos contractuales para el cliente. El cliente puede demostrar que al hotel no le corresponde ninguna remuneraci\u00f3n por el uso o que esta es considerablemente inferior.<\/li>\n<\/ol>\n

                VII. Responsabilidad del hotel<\/p>\n

                  \n
                1. El hotel responde de sus obligaciones contractuales con la diligencia de un ordenado comerciante. Se excluyen las reclamaciones de indemnizaci\u00f3n del cliente. Quedan exceptuados los da\u00f1os derivados de la lesi\u00f3n de la vida, la integridad f\u00edsica o la salud cuando el hotel sea responsable del incumplimiento, otros da\u00f1os basados en un incumplimiento doloso o gravemente negligente de las obligaciones del hotel y los da\u00f1os basados en un incumplimiento doloso o negligente de obligaciones t\u00edpicas del contrato por parte del hotel. El incumplimiento de un representante legal o de un auxiliar de cumplimiento equivale a un incumplimiento del hotel. Si se producen interrupciones o deficiencias en los servicios del hotel, el hotel procurar\u00e1 remediarlas en cuanto tenga conocimiento de ellas o tras una reclamaci\u00f3n inmediata del cliente. El cliente est\u00e1 obligado a contribuir en lo que razonablemente se le pueda exigir para subsanar la interrupci\u00f3n y limitar un posible da\u00f1o.<\/li>\n
                2. El hotel responde ante el cliente de los objetos introducidos en el hotel conforme a las disposiciones legales, es decir, hasta cien veces el precio de la habitaci\u00f3n y como m\u00e1ximo 4.000 \u20ac. El dinero, los valores y los objetos de valor pueden guardarse en la caja fuerte del hotel hasta un valor m\u00e1ximo de 2.000,00 \u20ac. El hotel recomienda hacer uso de esta posibilidad. Los derechos de indemnizaci\u00f3n se extinguen si el cliente no comunica al hotel sin demora la p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n o da\u00f1o en cuanto tenga conocimiento de ello (\u00a7 703 del BGB). Para una responsabilidad m\u00e1s amplia del hotel se aplican por analog\u00eda las frases 2 a 4 del n\u00famero 1 anterior.<\/li>\n
                3. Si se pone a disposici\u00f3n del cliente una plaza en el garaje o en un aparcamiento del hotel, aunque sea a cambio de pago, ello no da lugar a un contrato de dep\u00f3sito. El hotel no responde de la p\u00e9rdida o del da\u00f1o de veh\u00edculos estacionados o maniobrados en el recinto del hotel ni de su contenido, salvo en caso de dolo o negligencia grave. En ese caso, la reclamaci\u00f3n por los da\u00f1os debe presentarse al hotel a m\u00e1s tardar al abandonar el recinto del hotel. Se aplican por analog\u00eda las frases 2 a 4 del n\u00famero 1 anterior.<\/li>\n
                4. El hotel realiza las llamadas de despertador solicitadas con el m\u00e1ximo cuidado. Los mensajes, el correo y los paquetes para los hu\u00e9spedes se tratan con cuidado. El hotel se encarga de su entrega y custodia y, si se solicita, de su reenv\u00edo a cambio de pago. Se aplican por analog\u00eda las frases 2 a 4 del n\u00famero 1 anterior.<\/li>\n
                5. No se asume responsabilidad alguna por la presentaci\u00f3n de las ofertas ni por la transmisi\u00f3n de sus datos a plataformas de internet. Las ofertas err\u00f3neas no son vinculantes y el hotel puede desistir del contrato conforme al punto V, n.\u00ba 3.<\/li>\n<\/ol>\n

                  VIII. Responsabilidad del cliente \/ fumar en el hotel<\/p>\n

                    \n
                  1. El hotel es un establecimiento para no fumadores. Si el cliente o una persona que se encuentre en el hotel por iniciativa del cliente fuma en el hotel, el cliente est\u00e1 obligado a pagar una compensaci\u00f3n a tanto alzado por los gastos ocasionados (costes de limpieza, posible imposibilidad de alquilar una habitaci\u00f3n por el olor a tabaco y otros gastos de organizaci\u00f3n). Queda reservada la reclamaci\u00f3n de un da\u00f1o superior. Si al fumar se activa el sistema de detecci\u00f3n de incendios, el cliente est\u00e1 obligado adem\u00e1s a pagar los costes de una posible intervenci\u00f3n de los bomberos derivada de ello o a reembols\u00e1rselos al hotel.<\/li>\n<\/ol>\n

                    IX. Disposiciones finales<\/p>\n

                      \n
                    1. Las modificaciones o ampliaciones del contrato, de la aceptaci\u00f3n de la oferta o de estas condiciones de alojamiento hotelero deber\u00edan hacerse por escrito. Las modificaciones o ampliaciones unilaterales por parte del cliente no son v\u00e1lidas.<\/li>\n
                    2. El lugar de cumplimiento y de pago es la sede del hotel.<\/li>\n
                    3. En el tr\u00e1fico mercantil, el fuero exclusivo, tambi\u00e9n para litigios sobre cheques y letras de cambio, es la sede del hotel. Si una parte contratante cumple los requisitos del \u00a7 38, apdo. 2 de la ZPO y no tiene fuero general en Alemania, se considera fuero competente la sede del hotel.<\/li>\n
                    4. Se aplica el derecho alem\u00e1n. Se excluye la aplicaci\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas y de las normas de conflicto de leyes.<\/li>\n
                    5. Si alguna disposici\u00f3n de estas condiciones generales de alojamiento hotelero fuera o llegara a ser ineficaz o nula, ello no afectar\u00e1 a la validez de las dem\u00e1s disposiciones. En lo dem\u00e1s se aplican las disposiciones legales.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":8331,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9969","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nCondiciones generales | Hotel ADRIA M\u00fcnchen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Condiciones generales del contrato de alojamiento del Hotel ADRIA M\u00fcnchen: reserva, precios, pago, cancelaci\u00f3n, llegada, salida y responsabilidad.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/adria-muenchen.de\/es\/condiciones-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" 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