{"id":9985,"date":"2025-09-06T08:18:01","date_gmt":"2025-09-06T06:18:01","guid":{"rendered":"https:\/\/adria-muenchen.de\/?page_id=9985"},"modified":"2026-10-22T21:39:50","modified_gmt":"2026-10-22T19:39:50","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adria-muenchen.de\/it\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Condizioni generali"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/span>

Condizioni generali<\/h2><\/span>
<\/div><\/div><\/div>

Traduzione fornita a solo scopo informativo. Fa fede esclusivamente la versione in lingua tedesca.<\/em><\/p>\n

Condizioni generali del contratto d\u2019albergo<\/strong><\/p>\n

I. Ambito di applicazione<\/p>\n

    \n
  1. Le presenti condizioni generali si applicano ai contratti per la concessione in locazione di camere d\u2019albergo a fini di alloggio, nonch\u00e9 a tutte le ulteriori prestazioni e forniture dell\u2019hotel rese al cliente.<\/li>\n
  2. La sublocazione o ulteriore locazione delle camere concesse, nonch\u00e9 il loro utilizzo per finalit\u00e0 diverse dall\u2019alloggio, richiedono il previo consenso scritto dell\u2019hotel; \u00e8 esclusa l\u2019applicazione del \u00a7 540 comma 1, secondo periodo, BGB, salvo che il cliente sia un consumatore.<\/li>\n
  3. Le condizioni generali del cliente trovano applicazione solo se ci\u00f2 \u00e8 stato espressamente concordato per iscritto in precedenza.<\/li>\n<\/ol>\n

    II. Conclusione del contratto, parti contraenti; prescrizione<\/p>\n

      \n
    1. Il contratto si conclude con l\u2019accettazione della proposta del cliente da parte dell\u2019hotel. L\u2019hotel \u00e8 libero di confermare per iscritto la prenotazione della camera.<\/li>\n
    2. Le parti contraenti sono l\u2019hotel e il cliente. Qualora un terzo abbia prenotato per il cliente, il terzo risponde nei confronti dell\u2019hotel, insieme al cliente, in qualit\u00e0 di debitore solidale per tutti gli obblighi derivanti dal contratto d\u2019albergo, purch\u00e9 l\u2019hotel disponga di una corrispondente dichiarazione del terzo.<\/li>\n
    3. Tutti i diritti nei confronti dell\u2019hotel si prescrivono in linea di principio entro un anno dall\u2019inizio del termine ordinario di prescrizione dipendente dalla conoscenza di cui al \u00a7 199 comma 1 BGB. I diritti al risarcimento dei danni si prescrivono, indipendentemente dalla conoscenza, in cinque anni. Le riduzioni dei termini di prescrizione non si applicano ai diritti fondati su una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte dell\u2019hotel.<\/li>\n<\/ol>\n

      III. Prestazioni, prezzi, pagamento, compensazione<\/p>\n

        \n
      1. L\u2019hotel \u00e8 tenuto a mantenere a disposizione le camere prenotate dal cliente in conformit\u00e0 alle presenti condizioni generali e a fornire le prestazioni concordate.<\/li>\n
      2. Il cliente \u00e8 tenuto a pagare i prezzi dell\u2019hotel applicabili o concordati per la concessione delle camere e per le ulteriori prestazioni di cui usufruisce. Ci\u00f2 vale anche per le prestazioni e gli esborsi dell\u2019hotel verso terzi richiesti dal cliente.<\/li>\n
      3. I prezzi concordati includono l\u2019imposta sul valore aggiunto di legge di volta in volta vigente. Se il periodo tra la conclusione del contratto e l\u2019esecuzione del contratto supera quattro mesi e il prezzo generalmente richiesto dall\u2019hotel per tali prestazioni aumenta, l\u2019hotel pu\u00f2 aumentare il prezzo contrattualmente concordato in misura adeguata, ma al massimo del 10%.<\/li>\n
      4. I prezzi possono inoltre essere modificati dall\u2019hotel se il cliente desidera successivamente modificare il numero delle camere prenotate, la prestazione dell\u2019hotel o la durata del soggiorno degli ospiti e l\u2019hotel acconsente.<\/li>\n
      5. Le fatture dell\u2019hotel prive di data di scadenza sono pagabili entro 10 giorni dal ricevimento della fattura senza detrazioni. L\u2019hotel ha il diritto di dichiarare esigibili in qualsiasi momento i crediti maturati e di richiedere il pagamento immediato. In caso di ritardo nel pagamento, l\u2019hotel ha il diritto di richiedere gli interessi di mora previsti dalla legge di volta in volta applicabili, attualmente pari al 9% ovvero, per i negozi giuridici ai quali partecipa un consumatore, pari al 5% al di sopra del tasso di interesse di base. L\u2019hotel si riserva il diritto di provare un danno maggiore. Per ogni sollecito successivo all\u2019insorgere della mora, l\u2019hotel pu\u00f2 addebitare \u20ac 5,00.<\/li>\n
      6. L\u2019hotel ha il diritto di richiedere, alla conclusione del contratto o successivamente, tenendo conto delle disposizioni di legge sui pacchetti turistici, un adeguato anticipo o una garanzia. L\u2019importo dell\u2019anticipo e le date di pagamento possono essere concordati per iscritto nel contratto. L\u2019hotel ha inoltre il diritto di dichiarare esigibili in qualsiasi momento, durante il soggiorno dell\u2019ospite in hotel, i crediti maturati mediante emissione di una fattura intermedia e di richiederne il pagamento immediato.<\/li>\n
      7. Il cliente pu\u00f2 compensare o ridurre un credito dell\u2019hotel soltanto con un credito non contestato o accertato con sentenza passata in giudicato.<\/li>\n<\/ol>\n

        IV. Recesso del cliente (ossia disdetta, cancellazione) \/ mancato utilizzo delle prestazioni dell\u2019hotel<\/p>\n

          \n
        1. Il recesso del cliente dal contratto concluso con l\u2019hotel richiede il consenso scritto dell\u2019hotel. In mancanza di tale consenso, il prezzo concordato nel contratto deve essere pagato anche se il cliente non usufruisce delle prestazioni contrattuali. Ci\u00f2 non vale in caso di violazione dell\u2019obbligo dell\u2019hotel di rispettare i diritti, i beni giuridici e gli interessi del cliente, qualora per tale ragione non sia pi\u00f9 ragionevole per il cliente rimanere vincolato al contratto o gli spetti un altro diritto di recesso legale o contrattuale.<\/li>\n
        2. Qualora tra l\u2019hotel e il cliente sia stata concordata per iscritto una data entro la quale \u00e8 possibile recedere gratuitamente dal contratto, il cliente pu\u00f2 recedere dal contratto fino a tale data senza che sorgano in capo all\u2019hotel diritti al pagamento o al risarcimento dei danni. Il diritto di recesso del cliente si estingue se questi non lo esercita per iscritto nei confronti dell\u2019hotel entro la data concordata, salvo che ricorra un caso di recesso del cliente ai sensi del numero 1, terzo periodo.<\/li>\n
        3. Per le camere non utilizzate dal cliente, l\u2019hotel deve portare in detrazione i ricavi derivanti dalla locazione delle camere ad altri e le spese risparmiate.<\/li>\n
        4. L\u2019hotel \u00e8 libero di richiedere il corrispettivo contrattualmente concordato e di forfettizzare la detrazione per le spese risparmiate. In tal caso, il cliente \u00e8 tenuto a pagare il 90% del prezzo contrattualmente concordato per il pernottamento nel periodo prenotato.<\/li>\n<\/ol>\n

          V. Recesso dell\u2019hotel<\/p>\n

            \n
          1. Qualora sia stato concordato per iscritto un diritto del cliente di recedere gratuitamente entro un determinato termine, l\u2019hotel ha a sua volta il diritto di recedere dal contratto durante tale periodo se vi sono richieste di altri clienti per le camere contrattualmente prenotate e il cliente, interpellato dall\u2019hotel, non rinuncia al proprio diritto di recesso.<\/li>\n
          2. Se un anticipo concordato o richiesto ai sensi della precedente clausola III n. 6 non viene versato nemmeno dopo la scadenza di un adeguato termine supplementare fissato dall\u2019hotel, anche l\u2019hotel ha il diritto di recedere dal contratto.<\/li>\n
          3. L\u2019hotel ha inoltre il diritto di recedere straordinariamente dal contratto per un motivo oggettivamente giustificato, ad esempio nel caso in cui\n
              \n
            • – forza maggiore o altre circostanze non imputabili all\u2019hotel rendano impossibile l\u2019esecuzione del contratto;<\/li>\n
            • – le camere vengano prenotate fornendo indicazioni ingannevoli o false su fatti essenziali, ad esempio sulla persona del cliente o sullo scopo;<\/li>\n
            • – errori evidenti, errori di battitura, di stampa e di calcolo commessi dall\u2019hotel nella presentazione di un\u2019offerta o nell\u2019ambito di una conferma d\u2019ordine non sono vincolanti per l\u2019hotel.<\/li>\n
            • – l\u2019hotel abbia un motivo fondato per ritenere che l\u2019utilizzo della prestazione alberghiera possa mettere in pericolo il regolare svolgimento dell\u2019attivit\u00e0, la sicurezza o la reputazione pubblica dell\u2019hotel, senza che ci\u00f2 sia imputabile alla sfera di controllo o organizzativa dell\u2019hotel;<\/li>\n
            • – sussista una violazione della precedente clausola I n. 2.<\/li>\n
            • – l\u2019hotel venga a conoscenza di circostanze dalle quali risulti che la situazione patrimoniale dell\u2019ospite \u00e8 peggiorata in modo sostanziale dopo la conclusione del contratto, in particolare se l\u2019ospite non salda crediti esigibili dell\u2019hotel o non offre una garanzia sufficiente e, pertanto, i crediti dell\u2019hotel appaiono a rischio;<\/li>\n
            • – l\u2019ospite abbia presentato istanza di apertura di una procedura di insolvenza sul proprio patrimonio, abbia reso una dichiarazione giurata ai sensi del \u00a7 807 del codice di procedura civile tedesco (ZPO), abbia avviato una procedura stragiudiziale di composizione dei debiti o abbia sospeso i pagamenti;<\/li>\n
            • – venga aperta una procedura di insolvenza sul patrimonio dell\u2019ospite oppure l\u2019apertura della stessa venga respinta per insufficienza dell\u2019attivo o per altri motivi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
            • In caso di recesso legittimo dell\u2019hotel, il cliente non ha diritto al risarcimento dei danni.<\/li>\n<\/ol>\n

              VI. Messa a disposizione, consegna e restituzione delle camere<\/p>\n

                \n
              1. Il cliente non acquisisce alcun diritto alla messa a disposizione di determinate camere.<\/li>\n
              2. Le camere prenotate sono a disposizione del cliente dalle ore 15:00 del giorno di arrivo concordato. Il cliente non ha diritto a una messa a disposizione anticipata.<\/li>\n
              3. Nel giorno di partenza concordato, le camere devono essere lasciate libere e messe a disposizione dell\u2019hotel entro e non oltre le ore 11:00. Successivamente, a causa del ritardato rilascio della camera e per il suo utilizzo eccedente il contratto, l\u2019hotel pu\u00f2 fatturare fino alle ore 18:00 il 50% del prezzo pieno di alloggio (prezzo di listino), e dalle ore 18:00 il 100%. Ci\u00f2 non comporta l\u2019insorgere di diritti contrattuali del cliente. Il cliente resta libero di dimostrare che all\u2019hotel non spetta alcun corrispettivo per l\u2019utilizzo oppure che tale corrispettivo \u00e8 sostanzialmente inferiore.<\/li>\n<\/ol>\n

                VII. Responsabilit\u00e0 dell\u2019hotel<\/p>\n

                  \n
                1. L\u2019hotel risponde delle proprie obbligazioni contrattuali con la diligenza del buon commerciante. Sono esclusi i diritti del cliente al risarcimento dei danni. Fanno eccezione i danni derivanti dalla lesione della vita, dell\u2019integrit\u00e0 fisica o della salute, qualora l\u2019hotel sia responsabile della violazione dell\u2019obbligo, gli altri danni derivanti da una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte dell\u2019hotel e i danni derivanti da una violazione dolosa o colposa di obblighi tipici del contratto da parte dell\u2019hotel. Una violazione dell\u2019obbligo da parte di un rappresentante legale o di un ausiliario dell\u2019hotel equivale a una violazione dell\u2019obbligo da parte dell\u2019hotel. Qualora si verifichino disservizi o difetti nelle prestazioni dell\u2019hotel, l\u2019hotel, una volta venutone a conoscenza o a seguito di tempestiva contestazione del cliente, si adoperer\u00e0 per porvi rimedio. Il cliente \u00e8 tenuto a fare quanto gli si pu\u00f2 ragionevolmente richiedere per eliminare il disservizio e contenere un eventuale danno.<\/li>\n
                2. Per le cose portate in albergo, l\u2019hotel risponde nei confronti del cliente secondo le disposizioni di legge, ossia fino a cento volte il prezzo della camera, al massimo \u20ac 4.000. Denaro, titoli e oggetti di valore possono essere custoditi nella cassaforte dell\u2019hotel fino a un valore massimo di \u20ac 2.000,00. L\u2019hotel raccomanda di avvalersi di tale possibilit\u00e0. I diritti al risarcimento si estinguono se il cliente non denuncia immediatamente all\u2019hotel la perdita, la distruzione o il danneggiamento dopo averne avuto conoscenza (\u00a7 703 BGB). Per un\u2019ulteriore responsabilit\u00e0 dell\u2019hotel, si applicano per analogia i periodi dal secondo al quarto del precedente numero 1.<\/li>\n
                3. Qualora al cliente venga messo a disposizione un posto auto nel garage dell\u2019hotel o in un parcheggio dell\u2019hotel, anche a pagamento, ci\u00f2 non costituisce un contratto di deposito. In caso di perdita o danneggiamento di veicoli a motore parcheggiati o movimentati nell\u2019area dell\u2019hotel e del loro contenuto, l\u2019hotel non risponde, salvo dolo o colpa grave. In tal caso, il danno deve essere fatto valere nei confronti dell\u2019hotel al pi\u00f9 tardi al momento di lasciare l\u2019area dell\u2019hotel. Si applicano per analogia i periodi dal secondo al quarto del precedente numero 1.<\/li>\n
                4. Le richieste di sveglia vengono eseguite dall\u2019hotel con la massima cura. Messaggi, posta e spedizioni di merci per gli ospiti vengono trattati con cura. L\u2019hotel si incarica della consegna, della custodia e, su richiesta, dell\u2019inoltro degli stessi a pagamento. Si applicano per analogia i periodi dal secondo al quarto del precedente numero 1.<\/li>\n
                5. Non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per la presentazione delle offerte e la relativa trasmissione dei dati su piattaforme Internet. Le offerte erroneamente formulate non sono vincolanti e l\u2019hotel pu\u00f2 recedere dal contratto ai sensi della clausola V n. 3.<\/li>\n<\/ol>\n

                  VIII. Responsabilit\u00e0 del cliente \/ Fumo in hotel<\/p>\n

                    \n
                  1. L\u2019hotel \u00e8 una struttura per non fumatori. Qualora il cliente o una persona che si trovi nell\u2019hotel su iniziativa del cliente fumi in hotel, il cliente \u00e8 tenuto a pagare un indennizzo forfettario per le spese (costi di pulizia, eventuale impossibilit\u00e0 di affittare una camera d\u2019albergo a causa dell\u2019odore di fumo, altre spese organizzative). Resta salvo il diritto di far valere un danno ulteriore. Qualora a causa del fumo si attivi l\u2019impianto di allarme antincendio, il cliente \u00e8 inoltre tenuto a pagare o rimborsare all\u2019hotel i costi di un eventuale intervento dei vigili del fuoco che ne derivi.<\/li>\n<\/ol>\n

                    IX. Disposizioni finali<\/p>\n

                      \n
                    1. Le modifiche o integrazioni del contratto, dell\u2019accettazione della proposta o delle presenti condizioni generali per l\u2019alloggio alberghiero dovrebbero avvenire per iscritto. Le modifiche o integrazioni unilaterali da parte del cliente sono inefficaci.<\/li>\n
                    2. Il luogo di esecuzione e di pagamento \u00e8 la sede dell\u2019hotel.<\/li>\n
                    3. Nei rapporti commerciali, il foro competente esclusivo, anche per le controversie relative ad assegni e cambiali, \u00e8 quello della sede dell\u2019hotel. Qualora una parte contraente soddisfi il requisito del \u00a7 38 comma 2 ZPO e non abbia un foro generale in Germania, \u00e8 competente il foro della sede dell\u2019hotel.<\/li>\n
                    4. Si applica il diritto tedesco. L\u2019applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme sul conflitto di leggi \u00e8 esclusa.<\/li>\n
                    5. Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali per l\u2019alloggio alberghiero siano o divengano inefficaci o nulle, ci\u00f2 non pregiudica la validit\u00e0 delle restanti disposizioni. Per il resto si applicano le disposizioni di legge.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":7,"featured_media":8331,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9985","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nCondizioni generali | Hotel ADRIA M\u00fcnchen<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Condizioni generali dell\u2019Hotel ADRIA M\u00fcnchen: prenotazione, pagamento, cancellazione, arrivo, partenza e responsabilit\u00e0 delle parti.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/adria-muenchen.de\/it\/condizioni-generali\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" 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